요약 쿠팡이츠는 로켓와우를 통해 강력한 서비스 유입 동인을 만들고 쿠팡은 와우 혜택 추가를 통해 더 많은 회원을 유치하고 락인할 수 있다. 가맹점과 손님은 비용 없이 더 좋은 서비스를 이용할 수 있고 사용량이 늘어나면 라이더도 늘어나니까 빠른 배송 서비스 유지와 시장 점유에 힘이 될 수 있다. 쿠팡이츠는 19년 5월 런칭했으며, 21년 4월 쿠팡이츠서비스라는 자회사로 쿠팡에서 분리되었다. 런칭 초반에는 단건배달, 배달비 무료를 내세우며 공격적인 마케팅을 펼치며 초반 시장이었던 강남3구를 단숨에 장악했다. 이에 1,2위 업체인 배달의민족과 요기요도 단건배달 서비스 출시, 파격적인 배달료 인하 프로모션을 지속하며 배달업계의 전략이 뒤바뀌며 배달비, 수수료 등의 가맹점, 이용자 부담이 덜어지는…줄만 알았다! ..
